| 机构名称 | 办公室（挂综合调研科牌子） |
| 办公电话 | 0533-2868600 | 传真号码 | 0533-2868600 |
| Email | zdqxfjbgs@zb.shandong.cn | | |
| 办公地址 | 山东省淄博市张店区新村西路226号区政务中心 | 邮政编码 | 255000 |
| 负责人 | 孟宪东 | 职务 | 党组成员、副局长 |
| 机构职能 | 负责文电、会务、督查、机要、保密、档案、应急、值班、安全等机关日常运转工作。负责局机关和所属单位的财务、国有资产管理以及机构编制、人事管理、社会保障等工作，组织指导全区信访干部队伍建设和教育培训工作。负责局机关和所属单位离退休人员的管理服务工作。负责指导检查各镇（街道）和区直各部门（单位）贯彻落实有关信访工作的方针、政策和法律、法规情况。开展信访工作调查研究，综合信访信息以及反映的政策性问题，配合有关部门提出相关建议。负责全区信访数据统计分析工作。承担政府信息和政务公开、新闻发布、建议提案办理、机关综合性文稿等有关工作。负责推进本系统职能转变和行政审批制度改革工作，组织编制系统内权责清单，深化简政放权，加强事中事后监管，优化权力运行流程，推进政务服务标准化。负责政务公开相关工作。 |
| 机构名称 | 办信科（挂督促查办科牌子） |
| 办公电话 | 0533-7207810 | 传真号码 | 0533-2868600 |
| Email | zdqxfjbgs@zb.shandong.cn | | |
| 办公地址 | 山东省淄博市张店区新村西路226号区市民中心 | 邮政编码 | 255000 |
| 负责人 | 甘东 | 职务 | 党组成员、副局长 |
| 机构职能 | 负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织给区委、区政府的来信（含传真、电话）。承办市委、市政府以及市有关机关，区委、区政府转送、交办的来信事项，向有关镇（街道）和部门（单位）转送、交办来信事项。协调指导开展网上信访工作。综合反映来信情况，向区委、区政府报送有关意见建议。指导镇（街道）和部门（单位）的办信工作。负责区委、区政府批转信访事项的督查工作。协调开展联合督查活动，综合分析督查工作情况，向区委、区政府报送有关意见建议。负责区级及以上领导干部接访下访和处理信访问题的组织协调、跟踪落实工作。督导检查各镇（街道）党政领导干部定期接待群众来访工作情况。指导各镇（街道）和部门（单位）开展信访督查工作。承担区政府信访事项听证和复查相关工作。负责应当由区政府受理的复查信访事项的办理工作。负责已终结信访事项报备工作。承办应当由区政府受理的重要信访事项和复查事项的听证工作。指导、监督全区信访事项复查和听证工作。 |
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